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Queremos que você compre com tranquilidade e confiança em nossa loja. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e mantemos um processo simples, transparente e seguro para envios, trocas e devoluções.

Envio e Rastreamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado com todo cuidado. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

Direito de Arrependimento

Se por qualquer motivo você mudar de ideia, é possível solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após recebermos o produto e confirmarmos as condições da devolução, o valor pago será reembolsado integralmente.

Trocas

Caso precise trocar o produto (por exemplo, tamanho ou modelo), basta entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. O item deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

Produtos com Defeito ou Erro no Pedido

Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi comprado, nossa equipe resolverá rapidamente. Todos os custos de envio nesses casos são de nossa responsabilidade, garantindo que você não tenha nenhum prejuízo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deve:

Estar sem sinais de uso

Conter todas as etiquetas originais

Estar na embalagem original

Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra